什麼樣的父母才是好父母呢？我想，問不同的人都可以得到不一樣的答案吧？如果要說有沒有標準解答，那大概只能去翻民法，解釋好父母「至少要完成的事」吧。
家事商談很常面對覺得自己或另一方不夠好的父母，我們面對的大多為高衝突父母，很難與對方溝通，而我們要做的就是促進彼此合作，成為「對孩子足夠好的父母」。
怎麼做呢？總共有兩種方式，一種是透過法院、學校輔導室、社福機構或社會局轉介，第二種是當事人自己來找我們。這時的父母也許已經面臨分手或離婚，而在孩子教養、居住及監護權上還沒有共識，希望透過商談員從中協調，讓雙方訴求都達到大部分滿足。
我們會先和父母各自單獨會談，如果有一方狀況較需要諮商協助的話，會轉介協會裡面的心理師進行1-4次的諮商；再之後協助父母雙方共同會談，達成共同協議(也許不是完美，但會是雙方都能接受的)；如果在這個過程中，孩子抗拒與其中一方父母接觸，我們便會斟酌安排子女會面交往的服務，讓孩子在社工及心輔人員陪同下，與另一方父母從視訊開始，逐步發展到能夠見面。
我們工作的對象是父母，但出發點，是讓孩子在成年、可以自由選擇前，不會缺少他值得的那一份愛。也許探視方(跟孩子同住的父母)某些做法讓孩子失望了，透過家事商談和子女會面交往，讓探視方有彌補孩子的機會，別讓孩子成長過程中有缺憾，而在童年便埋下受傷的種子。